Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bj89

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bj89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. bj89 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được đáp ứng.

Các điều kiện đăng ký cụ thể bao gồm:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp đăng ký nhân danh pháp nhân.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống bj89. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký từ khu vực địa lý mà pháp luật địa phương cấm các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân ruột thịt của nhân viên bj89.

Sau khi đăng ký, bj89 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là quyền rút tiền.

04 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

bj89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank) và tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Xác minh danh tính: Để rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký trên hồ sơ bj89.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được chuyển thành tiền thực có thể rút.

bj89 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp này, bj89 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

06 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng bj89 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản bj89 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức can thiệp kỹ thuật nào vào hệ thống bj89.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bj89 hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hay sự cố tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bj89 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của bj89.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung từ nền tảng bj89 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

08 Giải Quyết Tranh Chấp

bj89 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp khiếu nại không được giải quyết ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại chuyên trách. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, bj89 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản. Quyết định này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi điều khoản sử dụng dịch vụ.

Trong quá trình điều tra tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, bj89 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan cho đến khi vụ việc được làm rõ. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tất cả các bên liên quan.

Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết tranh chấp, bạn có quyền tìm kiếm sự tư vấn pháp lý độc lập. bj89 tôn trọng và không cản trở quyền này của người dùng.